Ultimamente, pensando all'evoluzione che Linux ha avuto in questi ultimi mesi (grazie anche e soprattutto a software divenuti dei veri e propri fenomeni di costume - vedi Ubuntu), mi viene sempre più naturale pensare ad un ipotetico, ed alquanto vicino, futuro in cui potremmo contare su di una maggiore libertà di scelta, in ambito informatico ovviamente. Anzi, a ben pensarci, ultimamente è un continuo ricevere segnali di cambiamenti, più o meno positivi.
Se anche voi come me amate informarvi sulle vicende parallele che colorano l'universo Opensource, vi sarete sicuramente imbattuti in voci di corridoio che ipotizzano collaborazioni tra i più quotati Kernel Hackers di Linux con i maggiori produttori di hardware per pc, al fine di migliorare definitivamente il supporto di periferiche hardware da e per il pinguino.
Non parliamo poi di uno degli Ubuntu Guy, che appare nella foto riportata direttamente sulla home page del sito ufficiale, indossando una sgargiante t-shirt che raffigura in bella vista il logo della Dell.
Insomma, credo che sia più che palese: La marea sta cambiando (come cantava Roger a Berlino ;) ). E forse anche grazie alle ultime (e alquanto pessime a mio avviso) scelte di mercato di Microsoft, che con il suo Vista oramai sembra aver palesemente ammesso di non avere intenzione di tornare ad avere rispetto della propria utenza.
Tuttavia, ancora oggi, si continuano a ricevere segnali della presenza, non tanto di un forte monopolio centralista, quanto più di un meccanismo, che dimostra come questi ipotetici monopolisti utilizzino il loro predominio di mercato per scoraggiare tutta quella utenza che intende, coraggiosamente, prendere strade alternative.
Più concretamente (e precisamente) è il caso di una sventurata cliente HP/Compaq, conosciuta con il nome di Laura Breeden. La donna si è vista praticamente negare una banale sostituzione di hardware in garanzia, rea confessa di aver cambiato sistema operativo sul suo portatile. In pratica Laura, neo acquirente di un laptop Compaq Presario, scoraggiata dalla totale mancanza di usabilità di un Windows ridotto all'osso (nemmeno a distanza di pochi mesi dalla data di acquisto) da Virus, Spyware, Malware e Hijack, ha ben pensato di provare con una qualche alternativa, possibilmente più sicura del sistema operativo di Redmont, che gli avesse in qualche modo offerto la possibilità di poter utilizzare in santa pace il suo portatile nuovo di zecca. La sua scelta è cosi ricaduta su Ubuntu Linux, soluzione che, come da sua esplicita dichiarazione, sembrava aver risolto qualsiasi inconveniente legato al normale utilizzo del pc.
Purtroppo però, dopo un po di tempo, il Laptop di Laura comincia a dare delle noie a livello hardware, costringendo la donna a dover rinunciare niente meno che all'utilizzo della tastiera. Ora, come già precedentemente detto su Linux & C (ovvero rivista dalla quale ho potuto leggere di questo disavventura) non è che ci sia bisogno di essere degli Ingegneri Informatici per capire che un simile malfunzionamento hardware è qualcosa che ben poco ha a che vedere con il sistema operativo. A fronte di tali considerazioni, Laura ha ben pensato di rivolgersi al servizio di assistenza tecnica HP/Compaq, il quale, dopo aver appreso che la donna aveva rimosso Windows dal proprio portatile, gli ha palesemente negato qualsiasi tipo di copertura in garanzia! Non solo: sembra che i tecnici in questione abbiano persino consigliato alla donna, al fine di tentare di recuperare la situazione, di procedere con la re-installazione di Windows, prima di effettuare qualsiasi tipo di richiesta di assistenza!!
Ecco, questo è quanto. Se volete approfondire la vicenda vi invito a leggere per intero tutto il resoconto riguardante questa vicenda che potete trovare cliccando qui.
